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顧客管理・営業支援に優れたクラウドシステム「FlexCRM」についてご紹介します
シンプルで高機能なCRMシステム
FlexCRMは、顧客管理からマーケティング、SFA(営業支援)、お客様サポートまでの4つの機能をそなえたシンプルなCRM(顧客関係管理)システムです。さまざまな業種・業態別のテンプレートを用意しているため、幅広いニーズに対応できます。簡単な設定だけで簡単にカスタマイズが可能で、スマホやタブレットからも操作できます。汎用性があり、各種クラウドサービスとの連携も可能です。
月額利用からスタートできる
FlexCRMは、事業の規模を問わず基本機能の利用にかかる費用は月額利用料のみで、小規模向けプランから、ユーザー数や用途に応じたスタンダード・プレミアム・エンタープライズの各種プランを用意しています。ユーザーには1人あたり2GB(フリープランは1GB)のストレージ容量もあります。お客様のご要望に合ったプランを選択できます。
独自のデータベースが作成可能
自社で管理しているエクセルの顧客データや販売データをドラッグ&ドロップで簡単にシステムにインポートでき、データベースの作成やメニューの登録が可能です。システムの管理画面表示をテーブルやリスト・アイコンなど見やすい表示に変更でき、データの検索項目も自由に設定できます。プログラミングの知識がなくても、大量のデータを高速処理できる独自のデータベースが構築できます。
シンプルで高機能なCRMシステム
FlexCRMは、顧客管理からマーケティング、SFA(営業支援)、お客様サポートまでの4つの機能をそなえたシンプルなCRM(顧客関係管理)システムです。さまざまな業種・業態別のテンプレートを用意しているため、幅広いニーズに対応できます。簡単な設定だけで簡単にカスタマイズが可能で、スマホやタブレットからも操作できます。汎用性があり、各種クラウドサービスとの連携も可能です。
月額利用からスタートできる
FlexCRMは、事業の規模を問わず基本機能の利用にかかる費用は月額利用料のみで、小規模向けプランから、ユーザー数や用途に応じたスタンダード・プレミアム・エンタープライズの各種プランを用意しています。ユーザーには1人あたり2GB(フリープランは1GB)のストレージ容量もあります。お客様のご要望に合ったプランを選択できます。
独自のデータベースが作成可能
自社で管理しているエクセルの顧客データや販売データをドラッグ&ドロップで簡単にシステムにインポートでき、データベースの作成やメニューの登録が可能です。システムの管理画面表示をテーブルやリスト・アイコンなど見やすい表示に変更でき、データの検索項目も自由に設定できます。プログラミングの知識がなくても、大量のデータを高速処理できる独自のデータベースが構築できます。
ABOUT SERVICE
FlexCRMでできること
クラウドシステム「FlexCRM」の主な4つの機能についてご紹介します。
01顧客管理
自社商品・サービスに合った顧客管理用のデータベースを構築します。顧客情報、購入履歴、対応履歴などを一括管理し、必要に応じて参照・分析できる環境をご提供します。また、地図上に所在地をプロットしたり、必要書類をデータベース上に登録できたりする機能もあり、効率的な顧客管理を実現します。
02営業支援
営業活動において誰がどれぐらいの売上を上げているのか、訪問件数や粗利といったお客様の営業活動の目標達成度を可視化・分析し、目標達成のために必要な行動を促進してくれる営業支援システムを構築します。スケジュール表や地図などを活用して効率よく営業計画が作成できます。
03マーケティング
メールフォーム作成やイベント・セミナー・広告の管理、メルマガの作成・配信などを組み合わせて、新規顧客を開拓する活動と既存顧客の掘り起こしをバランスよく行うためのシステムをご案内します。顧客層に応じた各種媒体に効果的なマーケティング施策を行い、費用対効果を測定しながら改善を図ります。
04カスタマーサポート
お客様相談室やサポートセンターなど、お客様からのお問い合わせを受け付ける相談窓口も顧客との大切な接点になります。対応履歴の保存・管理や対応の引き継ぎ、対応の品質向上のためのシステムは、顧客満足度を高めるために必要不可欠なものです。お客様からのお問い合わせをビジネスチャンスに変えるアドバイスをいたします。
セールスクエスト 業務改善パッケージについて
クラウド管理システム「セールスクエスト」を使った業務改善パッケージについてご紹介します
あらゆる管理業務を最大限に効率化
セールスクエストは、顧客管理、売上管理、仕入れ先・発注管理、資産管理などの複雑な管理業務を最大限に効率化するためのあらゆる機能がそろっています。お客様の営業実績管理から商品管理、勤怠管理までをシンプルな操作で一元管理できます。お客様の大切な情報を安全に保存し、必要に応じて出力することも可能です。
オンリーワンのカスタマイズ機能
セールスクエストの管理画面に表示される各種項目は、必要に応じて自由自在にカスタマイズが可能です。お客様の業種・業態や経営課題・ニーズに合わせた独自の管理システムが構築できます。また、システム導入後も検証と改善を重ねることで、オンリーワンのクラウドシステムを実現できます。
複数デバイスからのアクセス&バックアップ機能
パソコンやスマホ、タブレットなどあらゆるデバイスからアクセスでき、多様な働き方にも対応し、外出先からの操作も可能です。アカウントは従業員一人ひとりに個別に発行でき、勤怠情報なども登録できます。また、ログイン時に自動でバックアップを取得してくれる機能もあり、安心してご利用できます。
あらゆる管理業務を最大限に効率化
セールスクエストは、顧客管理、売上管理、仕入れ先・発注管理、資産管理などの複雑な管理業務を最大限に効率化するためのあらゆる機能がそろっています。お客様の営業実績管理から商品管理、勤怠管理までをシンプルな操作で一元管理できます。お客様の大切な情報を安全に保存し、必要に応じて出力することも可能です。
オンリーワンのカスタマイズ機能
セールスクエストの管理画面に表示される各種項目は、必要に応じて自由自在にカスタマイズが可能です。お客様の業種・業態や経営課題・ニーズに合わせた独自の管理システムが構築できます。また、システム導入後も検証と改善を重ねることで、オンリーワンのクラウドシステムを実現できます。
複数デバイスからのアクセス&バックアップ機能
パソコンやスマホ、タブレットなどあらゆるデバイスからアクセスでき、多様な働き方にも対応し、外出先からの操作も可能です。アカウントは従業員一人ひとりに個別に発行でき、勤怠情報なども登録できます。また、ログイン時に自動でバックアップを取得してくれる機能もあり、安心してご利用できます。
ABOUT SERVICE
セールスクエストでできること
クラウド管理システム「セールスクエスト」の主な4つの機能についてご紹介します。
01顧客管理
個人・法人にかかわらず顧客情報を登録できます。顧客名や受注経路、顧客担当者、所在地、連絡先などの基本情報に加え、詳細情報も備考欄に自由に入力できます。顧客は売上金額・頻度から自動的にランク設定も可能。さらに顧客ごとのフォロー状況も管理でき、どのくらい顧客をフォローできているのかも一目瞭然でわかります。
02売上管理
顧客名や売上日、売上金額、売上担当者、売上ステータスなどの情報を登録できます。顧客情報に合わせて、伝票番号や販売商品、納品先等の情報も登録でき、営業管理も効率化できます。また、顧客ごとの受注時の売上経路も一目でわかり、指定した項目でのクロスセル分析でより深い売上分析も可能です。
03仕入れ先・発注管理
仕入れ先名や所在地、連絡先などの基本情報に加え、詳細情報も備考欄に自由に入力できます。発注日や発注金額、入荷予定日、実際の入荷日、発注ステータスなどが登録でき、仕入れや発注状況もすぐに確認できます。また、仕入れ情報と売り上げ情報を組み合わせることで、さまざまな分析も可能です。
04資産管理
自社が保有する資産をリース・資産などに分けて登録・管理できます。資産の耐用年数と償却方法を入力すると、減価償却費を年度ごとに自動計算してくれます。資産の購入元の情報等も登録でき、勘定科目もマスタで自由に設定できます。また、閲覧や編集の権限を設定できるため、アクセス制御も可能です。
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